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| 1. |
自宅にインターネット環境がありません。電話やFAXで注文できますか？ |
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可能です。ご注文方法については、0120-053-256 （平日9：00〜18：00）までご連絡ください。
------下記の内容をお聞きいたします-------
■ご注文者様のお名前・住所・電話番号・メールアドレス
■ご注文個数 新郎様○個 新婦様○個
■ご希望のテンプレート名（新郎・新婦様それぞれ）
■誕生日新聞用に、生年月日（西暦で、新郎・新婦様それぞれ）
■お届け先住所
■お届け希望日と挙式日
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| 2. |
注文してからお届けまでにどれくらい日数がかかりますか？ |
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インターネットからご注文後、担当者よりご用意頂く内容のご案内メールをお送り致します。
そのメールの内容に沿い、お写真などを送付下さい。
写真やコメントが届いた後デザイン制作に5日程。完成デザインをご確認いただき、OKであれば5日以内に発送となります。
お客様とのメールのやり取りにもよりますが、お写真等が到着後2週間程で納品が可能です。
★お客様が、お写真やコメントを迅速にご用意頂き、メール返信や、デザイン案のご確認等をスピーディーにご対応頂くことにより、ご注文日から1週間でお届けすることも可能です。
2週間以内のお届けをご希望の場合は、事前にお電話を頂けますようお願い致します。
（0120-053-256 平日 9：00〜18：00）
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商品到着時に、箱や伝票に両親贈呈ギフトと一目で分かってしまいますか？（実家に住んでいて両親に内緒にしたい） |
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外箱ですが、通常よく見かける茶色の段ボールです。伝票も、品名欄に、食品（大事なギフト商品。取り扱い注意！） といった感じで、「両親贈呈用ギフト」や、「米メモリーズ」等記していませんのでご安心ください。（社名の マイライフ株式会社 は記載されています）
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| 4. |
新聞や、プレートはどんな感じで箱に入っていますか？ |
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ナカバヤシ社製アクリルプレート（以下プレート）用の箱の中に、プレートと、クリアファイルに収めた「お米袋と同じデザインを印刷した光沢紙」が入っています。そのプレート用の箱の上に、専用封筒に収めた誕生日新聞を置いています。その上にお米袋が入ったリボン付きの化粧箱を配置しています。
上記3点、プレート用の箱、誕生日新聞を収めた専用封筒、リボン付きの化粧箱を1つの外箱に納めています。
なお、発送時の荷姿は、新郎か新婦どちらか1つのご注文の場合は、上記の外箱に配達伝票を貼り発送します。新郎・新婦のセットで購入頂いた場合、2つの外箱を1つにまとめられる横長の外箱に収め、1個口としてお届け致します。新郎2個、新婦1個のように奇数個ご購入頂いた場合は、横長の外箱と、普通の外箱の2個口で発送いたします。
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式では箱に入った状態で両親に渡しますか？ |
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お米が入った化粧箱にはリボンが付いていて箱のまま渡されるのも豪華なのですが、幼い時のお写真が入ったお米袋が見える形で渡した方が感動が増すと思います。そのため、箱から出した状態で両親に贈呈されることをお勧めしています。
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| 6. |
郵送したお写真は、返却してもらえますか？スキャナーでデータにしたものを送ることも可能ですか？ |
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お写真が到着しましたら、その日もしくはその翌日には返送致します。
また、スキャナーでデータにして頂いたものをメール添付や、宅ファイル便等でお送り頂くことも可能です。
ご注文後のご案内で別途詳しくお伝え致しますが、ある一定以上の解像度（300dpi程度）でデータにして頂く必要があります。
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| 7. |
お米袋や、化粧箱のサイズを教えて下さい。 |
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お米袋は約39cm×27cm。 化粧箱は約34.5cm×25.5cmです。箱の方が寸法は小さいですが、米の詰まっていないお米袋の端の方を綺麗に折りたたむ等により箱に収めています。
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新米の発送はいつからになりますか？ 放射線の検査はしていますか？ |
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米メモリーズで使用しています「魚沼産コシヒカリ」は、2011年10月3日より 平成23年産の新米でお届けしています。
なお放射線の影響をご心配されるお客様にご安心いただくため、当社が扱うお米全てを対象に、放射能検査を検査専門会社に委託しました。その結果すべての銘柄で放射線物質（放射性ヨウ素・放射性セシウム）は検出されませんでした。
農林水産省による検査結果でも、新潟県では全て「検出されず」となっています。
新米（平成23年産） のお届け および、放射能検査のお知らせのページも合わせてご確認頂ければ幸いです。
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| 9. |
「お米袋」と「印刷」の品質を教えてください。 |
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お米袋は米メモリーズ専用の米袋となっており、袋の中地は通常のお米袋と同様にコーティングされております。
また、袋の表面は高画質印刷が可能な紙質となっております。
印刷については、5760×1440dpiの高解像度・フルカラーインクジェットプリンターで印刷しております。
その他、ご不明な点等ございましたら、 ≪こちら≫よりお気軽にお問い合わせ下さい。
フリーダイヤル 0120-053-256 平日：9:00〜18:00もお気軽にご利用下さい。
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